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中医馆为何大都九“死”一生【云健康医院】

中医馆的存在就是个“”错误”,历史已经证明了这个事实。失败或正在亏损的中医馆各有自己的综合复杂原因,但所有这类中医馆九成以上一定有一个相同的最开始的失败原因:一个外行投资人或公司 + 一两个稍有点技术的中医就开干了。这样的组合能不失败才怪!

投资人不懂医、不懂患者心理、不懂患者需求,还一味按自己以前的经验运作,还经常谁的建议都听不进去,结果只能是关门大吉。

请的或挂靠的或合作的中医,大都经验水平能力人气沟通运营都有限,都开诊三个月甚至半年了,每天专门找他看病的人才两三个,其他的病人都是靠前台推荐,就这样加起来每天还不到十个客人,然后大都不会甚至不屑“穿科”,中医馆最后当然只能关门大吉。

所以,还没开的中医馆或正在亏损或正勉强生存的中医馆,如果不能解决这个初始的最大问题,结果只能是关门大吉。

有人会说,那我请一个每天已经有很多顾客的人气旺的好中医合作不就完事了吗?我只能呵呵,你以为这些中医是傻子啊?

别人心里早就算清楚了:我每天最大限度就是看40(或更多)个顾客,如果是守着自己的小店,每天这几千或更多的营养额的收益都归自己,省心又收益最大。如果跟你合作开中医馆,我每天还是看这幺多顾客,虽然收费会上去不少,但这些有限的营业额要养高额的房租,要养店里的忙人加闲人,就算你给我40%左右的股份,但钱是先去掉开支,剩下的盈利才有40%是我的,问题是现在前期至少半年到一年足亏损的,结果就是我忙死累活一年下来,收益是0!!!甚至还要倒贴!

股份?亏损时股份是啥?是一把掏血尖刀!我才不做那个傻子呢!

明白了吧,这第一个初始问题都解决不了的话,其他的都是谈资。

所以,没有事先解决好这些有本事有人气的中医的后顾之忧,没有事先设定好一套良好的机制并写进合问与公司章程,没有事先物色好一个有经验有计划能打能抗能冲的团队,开中医馆只有一个结果:关门大吉。

当然,不是说中医馆就一定不能开,在具备了以上三个基本条件之后,是可以考虑开的。

于是,其他的重要问题便会接踵而来,比如:如何选址,怎么定装修风格,豪装还是平装,重装修还是重装饰,中医文化怎么定位,内容谁出谁定,线上线下文宣与推广谁负责,预算怎么定,店周医推地推义诊怎么安排周期,推广团队与内务团队怎么协同,业绩与提成如何核算,医馆经营方向与计划谁管谁出,医技业务提升与考核和风险评估与规避标准谁管谁出,后勤谁管及如何保证,HR谁管及储备计划与运营基本人力如何保证,高端人才的引进计划与待遇如薪酬与股权激励。。。。。。等等。

飞哥分享

东莞折扣网飞哥有话说:目前中医馆,门诊+医馆,药店+医馆,药厂+医馆,国医馆纷纷切入市场,但前期投入的中医馆却纷纷倒闭,原因很简单,很多医馆对自身定位都很不清晰。

产品打造尚且如此,何谈整体运营呢?【医馆的产品是什么?是老中医治病还是杏林式的服务?

根据经验,飞哥将运营划分为三个阶段。
第一阶段,其实是基础搭建阶段。
有产品:饮片,方剂,药食同源,半成品,成品
有服务:店内服务,店外服务,店中服务,疗效服务,回访服务,粘性服务,场景服务
有团队:有医疗团队,有财务分配机制,有媒体团队,有地推小组,有回访小组
第二阶段:
产品分类:饮片可根据顾客群体转化成各种使用方便,快捷,远近,价格高低,等等不同的种类
产品营销等动作。月份产品活动,四季活动策略,一年服务活动策略。
再往下走就是成效持续转化的阶段,形成一种自运转系统。
第三个阶段,
有节奏:数据的分化很重要,当数据分化出不同的客户群体,就需要作出不同的工作内容,迎合数据层次变化,质量优劣变化。
有重点:重点VIP认同感比较强的,能将中医文化,中医效果呈现在中医环境里的患者顾客,如何升华?
这个阶段主要矛盾还是产品问题,下个时期主要矛盾是服务流程,每天都要优化服务流程等等。
说到底,运营,就是有方法有步骤得让店面实现可持续发展。有运营思维,这是万里长征第一步,也是开拓意义的一步。

温馨提示:中药的四气是指药物的寒、热、温、凉四种不同的药性。五味是指药物表现出的气味具有酸,苦,甘,辛,咸,五种不同的药味。四性和五味是对药物性质的高度概括,每一种药物,都具有不同的药性和药味,所以治疗的疾病也各不相同。

医疗的本质是治病救人,一切都得以患者为中心,而不是那些套路。有时间在给大家分享移动互联网下的中医服务。谢谢大家阅读。欢迎转发、留言。

中医馆为何大都九“死”一生【云健康医院

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