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读懂“全员在线”就理解了实体和电商【绿芽君】【东莞广告联盟】

经济学家杜森贝利提出一个理论,叫棘轮效应。它是指人的消费习惯形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。

疫情下的“云逛街”火了,品牌商和零售商都各行其道打响保卫战。

这些逆势增长的数据,也让我们看到了消费环境转变下重新建构了人货场的零售模式。

冷静下来思考一个问题:为什么今天线上线下的零售环境已经变样?

2016年,马云提出没有电商之说,只有新零售。3年下来,我们关注到了大批新模式的企业崛起。

以盒马为例,其打造了一个全新的商业模型,是线上和线下融合的一个典型。门店线上流量占比达到60%。盒马终极目标是把线下流量转变成盒马的流量。

再如以“去库存”为核心的爱库存,充分挖掘私域流量。区别于传统电商平台,其新电商模式可以精准连接商家和小b端(店主),通过小b(店主)的私域流量带货,实现货找人。仅2年多时间,爱库存的业绩也一路狂奔,目前已积累了超过150万店主和近万商家。在竞争激烈的赛道上跑出一条自己的路。

消费者“在线”成了主流

商业模型的转变,是基于流量变迁来实现的。

目前来看,消费者的“在线”已经不再区分电商还是实体。未来没有实体和电商之分,只有“全员在线”。

何为“全员在线”?

东莞折扣网认为,在新环境下,人货场三者关系被重塑,无论对于品牌商还是零售商,原有的“套路经营”已经不再适用,顶层设计、模式、组织、运营都在发生新的变化。

“全员在线”是商家基于消费者的线上和线下全触点路径,动员全员参与“卖货”,实现的高粘性、高效率、高转化的新经营模型。

目前,东莞折扣网联合东莞赢道科技已经在组合不同的工具给到零售企业做“全员在线”转型。

我们注意到,不同于以往的自建商城、小程序等SAAS平台,它们更加注重对于私域流量的利用。

对于当下急需私域流量管理经营工具的品牌商、经销商、个体户来说,一个体系化的一站式解决方案或许更能快速提升他们的效率。

据我们了解,此次“战疫”对于零售商家而言,最大的压力就是现金流。为了助力实体品牌快速适配新模式,加速商家资金回笼,为商家提供免费专人对接、快速审核、快速培训等服务。但重要的一点,商家要主动求变,积极拥抱新模式。

打破现有的组织规则,从上到下的“在线”是自我变革的根本。全员在线要落地执行,重要的一环就是组织的打破再重组,实现上下思维统一。

我们了解,大多数的品牌商家其实都有建立自己的CRM系统,客户信息也都有一定积累,但是活跃度并不高。电商平台的转化也仍是依靠公域流量为主。

建立了私域流量池,就需要运营。系统化的“在线”新运营,将成为持续转化的新动能。

硬件工具是基础,如何通过有效的运营方法促成转化才是关键。

我们认为零售商家实现转型需要重视软硬件的关键。

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历史上的今天
2月
29
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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