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马后炮,东莞折扣网电商反思注意事项!【东莞广告联盟】

这篇文刚好写在618的尾声,可以称之为马后炮,哈哈,不过有些童鞋可能会踩坑,未遇到的问题,在下次大促中,双11,双12这种大促中可能会遇到的问题,飞哥来列举一下,如果有什么补充的,可以在下方给我留言,我会酌情加入文中!

大促之前的准备

仓储准备

根据店铺平时以及往年的销售情况,适当的准备库存,有些使用erp的商家更需要注意,精确库存,多做检查!

库存以及检查做好之后,就是产品现货申报,很多童鞋会在SKU级的申报上面出现很大的错误,以至于售后工作的增加!

价格申报

说到价格申报,可能就是一些卖家的痛,大促的优惠叠加机制太复杂,跨店满减类,平行优惠,等等需要在现货价格申报之前做好仔细的研究,不要到后面亏本了才发现价格申报的问题,就得不偿失了!

线上视觉发布

很多商家朋友赶在快要大促的时候匆匆忙忙的做好活动承接页,以及店铺关联营销类视觉的发布,导致很多店铺利益点不够明确,客户不能准确看到自己所获取的利益,以至于单子的损失!

付费推广的更新

在大促期间,客户购物习惯和平时不一样,我们需要提前规划好大促期间怎样去做好付费推广,溢价部位等等!

直播设备检查

全民直播年代,谁都不想在直播过程中出事故,对吧,这点想必就不用多讲了,大家都清楚怎样去做!

 

大促之后的注意事项

相信经过前期的准备,大促如期进行,那么大促之后,我们需要注意哪些呢?

大促数据的统计

大促期间,自身数据的统计尤为重要,不要完全依赖于工具,需要根据店铺自身情况去统计大促当天的数据,时间点所达到的销售额,转化率,客户喜好度,客户购买时间段,等等,都需要自己去详细的记录

每个行业的客户购买习惯不尽相同,所以做好数据统计,在策划后面大促的准备的过程中,形成更可靠的对比!

客户服务

虽说客户下单,商家发货之后,形成完整交易链之后,往往容易出现问题就是在客户服务方面!

售后服务才是重中之重,做好售后服务,才能留住老客户,形成良好的口碑!在售后过程中,经常出现的就是产品自身问题,物流问题,以及客户自身原因,我们要对症下药,可能在售后量巨大的情况下,我们判断失误,给客户很差的购物体验,等待的将是退货退款,无形中损失将是不可弥补的!

【飞哥分享】

健康小秘方  【命根方:治疗腰腿bing】

杜仲5克,木香2克,茴香1克,用250克开水冲泡,闷盖15分钟之后服用,可以反复加水,直至味淡。

广东省企业管理研究院、广东企业家总裁沙龙、东莞折扣网官媒
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