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信息技术进入5G时代后,创新与转型似乎成为企业发展的必经之路。

那么,拥有AI技术赋能的平台经济是大势所趋吗?传统企业如何应对平台化?平台革命的未来在哪里?

如今许多平台开始为个人创造新的工作机会,在这些平台上,算法不仅决定了你的工作机会,还确定了工作的条款。

AI在平台战略中发挥了什么作用?

AI也会影响到接口技术。机器在无需用户输入的情况下就可以识别图片和视频,这让交互更加容易。不仅匹配技术在变化,输入技术也在发生变化。

大数据模型

当然, AI也带来了新的挑战。我认为平台在很大程度上是中央管理式的,它归一家公司所有,其作用是将更多的权力集中在一家公司手中。这会产生一些负面影响,对此我们需要采取措施去治理,要么有更好的、分布式的AI管理系统,要么就需要政府的监管。尝试去打破平台,让公司之间开放围绕平台的数据,以确保数据和权力不会集中于某一家公司。

随着平台的崛起,供应链变得越来越短,过去的贸易是东半球生产、西半球消费,但随着技术的发展,很多制造业都回到了欧洲。其二是许多贸易正在从传统供应链转移到阿里巴巴等平台上,小公司需登上平台才可以参与全球贸易。因此,国家现在必须重新思考全球贸易的战略,平台将发挥重要作用。

为什么是安卓系统而不是iOS系统呢?我认为 iOS就像一个王国,是一家试图拥有整个供应链的公司,这是“王国的模式”。

谷歌成功开发了安卓系统,却并没有制造手机。它一面将基础操作系统开放给各大手机制造商,一面控制地图这样的核心数据。开放、控制与中立三者结合,使谷歌成为手机行业的平台。

传统公司中也有很多很好的例子,比如为iPhone提供天气信息的天气预报公司。它向平台迈出的第一步是,不再仅从气象站获取天气数据,转为从世界上的每个传感器中获取,并且建立了物联网平台。下一步就是寻找像百事可乐、梅赛德斯这样品牌,让它们意识到天气对销售有很大的影响,将销售数据与天气数据进行比对后,就能推算出它们之间的关系,并且预测销量。最后,它成功创建了天气驱动的广告平台,积累了大量不同行业的销售数据,现在每天要打250亿多通电话,这对一家仅创办五年的公司来说成果颇丰。

大众传媒被客制化的媒体取代,大规模生产被互联网连接的生产者取代,你不再需要全球供应链,只需要一个懂得将生产者和消费者匹配的AI。因为有分布式制造、定制和个性化的消费,以及AI来确定制造商应该与哪些消费者匹配,平台正变得越来越重要。

平台业务的核心是创造价值吗?

平台指标是看两件事,一是交互的失败率,确保生产者和消费者之间的交互是成功的。举个例子,如果我打开滴滴发现没有车,这个交互就失败了。因为需求已经准备好了,供应还没有准备好。二是用户对平台的忠诚度,即用户粘性。

数据平台

未来平台将会发展的一个大方向,是那些还没有被数字化的行业,这些行业将会转到平台业务上来,例如物流、供应链、能源、公共事业和医疗等。以物流和运输行业为例,随着区块链和分布式技术的兴起,从装运点开始到结束的整个运输周期,都可以在单一的区块链上数字化,这是我们首次看到端到端的周期。

第一阶段是专注于自己的核心业务,从药房开始将用户行为数字化。他们建立了“忠诚计划”,加入这个计划就会得到奖励,于是吸引到很多人参加。而平台又掌握了大量的用户购买数据,进而了解他们的健康状况。

第二阶段是围绕数据建立平台。除买药之外,使用健身app同样可以获得奖励,这样一来,平台和第三方应用之间就建立了数据共享关系,从而收获了深度用户群体。

拥有如此大体量的健康数据后,现在已经建立了远程医疗平台,将患者与医生连接起来。

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